고객센터 공지사항 FAQ 이벤트 이용안내 앱 다운로드 회원탈퇴 뒤로 앞으로 Readingers을 이용해 주셔서 감사합니다.고객님이 언제나 최고의 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.좀 더 자세한 문의를 하기 위해서는 Readingers 고객센터를 이용해 주세요. Readingers 고객센터 [email protected] (평일 09시~12시 / 13시~18시) 토요일, 공휴일 휴무 FAQ 분류 선택 -- 전체 -- 결제/환불 사이트 이용 책/다운로드/기기 활용 팁 계정관리/로그인 캐시/포인트 FAQ 검색 검색 FAQ | 전체 NO 제목 1 리딩어스는 크롬에서 잘 보여집니다. 리딩어스는 크롬에서 잘 보여집니다.많은 이용 부탁드립니다. 2 익스플로러(IE) 8이하 브라우저에서 사이트가 안 보여요 리딩어스 사이트는 반응형웹인 관계로 인터넷 익스플로러(IE) 8 이하 브라우저에서 사이트가 안보이는 현상이 발생할 수 있습니다. 익스플로러(IE) 9 이상 버전으로 업데이트 하시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 이점 양해말씀드립니다. 3 익스플로러 브라우저에서 결제하려는데 자꾸 튕겨 나갑니다. 익스플로러(IE) 9 이상의 브라우저에서는 결제와 보안에 필요한 응용프로그램(ActiveX)이 제대로 설치되지 않을 수 있습니다. 이럴 땐 메뉴 모음에서 '도구' > '호환성 보기 설정'에서 리딩어스 사이트 주소를 추가해 주세요. 그 다음, 익스플로러를 종료했다가 다시 열고 응용프로그램을 설치, 결제를 진행하시면 됩니다. 4 익스플로러(IE) 9 이상 브라우저에서 화면 메뉴가 잘 안 보여요 인터넷 익스플로러(IE) 9 이상 브라우저에서 가끔 화면 장애가 발생할 수 있습니다. 메뉴모음 > 도구 > 호환성보기설정으로 들어가신 후 리딩어스 사이트를 추가해 주세요. 그 다음 익스플로러를 종료했다가 다시 열면 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 5 탈퇴하고 싶습니다. ‘고객센터’ 또는 '마이페이지' 메뉴를 클릭하신 후 ‘회원탈퇴’ 버튼을 클릭합니다. 탈퇴 전 확인 사항을 검토하시고 비밀번호를 입력하신 후 ‘회원탈퇴’ 버튼을 누르시면 탈퇴 처리 됩니다. 6 비밀번호 재발급 메일이 안 와요 메일 서비스 회사의 보안 정책에 따라 리딩어스 자동발송 이메일이 차단될 수 있습니다. 스팸메일함을 확인하신 후 10분이 지나도 재발급 메일이 오지 않으면 고객센터([email protected])로 문의해 주시기 바랍니다. 7 회원가입을 꼭 해야 하나요? 리딩어스는 회원 전용 전자책 서비스입니다. 이메일 주소와 비밀번호만 입력하시면 바로 회원으로 가입하실 수 있습니다. 8 등록된 기기 수가 5대 초과라고 합니다. 어떻게 해야 하나요? 고객센터([email protected])로 메일 주세요. 보내실 때 연락 받으실 수 있는 전화번호를 꼭 남겨 주세요. 중복이거나 불필요한 기기를 삭제해서 이용에 불편이 업도록 처리해 드리겠습니다. 9 하나의 리딩어스 아이디로 여러 대의 기기를 사용할 수 있나요? 하나의 아이디로 최대 5대의 기기를 등록해 다양한 기기에서 편리하게 책을 읽으실 수 있습니다. 10 구입한 책을 삭제했습니다. 어떻게 다시 다운받을 수 있나요? '내 책장'에 들어 가시면 삭제한 책이 아직 있을 것입니다. 다시 다운 받아 이용하시면 됩니다.